CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Versione 25 giugno 2021

AVVISO LEGALE

La società PRONOVIAS GROUP ITALIA S.P.A. (di seguito, "PGI") costituita in conformità alle normative italiane, con sede legale presso Via Montenapoleone 8, 20121 Milano, Partita IVA 01986480133, registrata nella Camera di Commercio di Milano, informa di essere proprietaria del sito web www.nicolemilano.com (di seguito, il "Sito web").

PGI mette a disposizione il sito web agli utenti di Internet in modo che possano conoscere PGI, i suoi prodotti e servizi, acquistare i prodotti e usufruire dei servizi disponibili sul sito web.

OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

Accedendo al sito web, si diventa utenti (di seguito, "Utente"). Queste condizioni d'uso (di seguito, le "Condizioni d'uso") insieme alla Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie regolano l'uso del sito web da parte dell'Utente, l’utilizzo di quest’ultimo dei prodotti e i servizi offerti da PGI e il rapporto tra PGI e l'Utente.

Le presenti Condizioni d'uso regolano in modo specifico l'uso del sito web da parte dell'Utente e le condizioni che regolano la richiesta da parte di quest'ultimo dei prodotti e i servizi offerti da PGI attraverso il sito web. Le presenti Condizioni d'uso saranno sempre a disposizione sul sito web in modo da poterle consultare, archiviare o stampare in qualsiasi momento.

Per conoscere qualsiasi domanda relativa alla gestione che PGI esegue dei tuoi dati personali o dei cookie che utilizza, puoi visitare la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica sui cookie. Entrambe le politiche saranno disponibili anche sul sito web in modo che sia possibile consultarle, archiviarle o stamparle ogni volta che lo si desidera.

ACCESSO AL SITO

Tramite il Sito, PGI offre agli Utenti la possibilità di usufruire dei servizi offerti da PGI in modo facile e comodo.

L'accesso al sito web è gratuito, tranne per la parte relativa al costo della connessione attraverso la rete di telecomunicazioni fornita dal fornitore di accesso alla rete che l'utente ha contrattato.

Accedendo al Sito l'Utente dichiara di essere maggiorenne e di godere della capacità legale necessaria per acquistare prodotti e servizi offerti sul Sito, secondo le presenti Condizioni d'uso, che parimenti dichiara di comprendere e accettare integralmente.

L'Utente può navigare liberamente nelle sezioni pubbliche o accessibili del Sito e accedervi tante volte quante desidera, senza necessità di registrazione. Tuttavia, per usufruire di alcuni dei servizi disponibili sul Sito potrebbe essere necessaria la registrazione.

USO DELLA PAGINA

L’Utente accetta di utilizzare il Sito secondo le presenti Condizioni d'uso, il principio di buona fede e la legislazione in vigore. Allo stesso modo, l'Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di comprendere le presenti Condizioni d'uso.

È severamente proibito l'acquisto di prodotti e servizi tramite il Sito da parte di minorenni. A questo proposito PGI si riserva la facoltà di eseguire controlli in merito alla veridicità delle informazioni fornite dagli Utenti, con particolare riferimento all'età. PGI non si assume alcuna responsabilità per le persone che non rispettino le presenti Condizioni d'uso, la normativa in vigore o che siano minorenni.

Allo stesso modo, qualsiasi uso fraudolento, abusivo, illecito o contrario all'utilizzo in buona fede da parte dell'Utente è espressamente vietato, sia per quanto riguarda il sito web sia per una delle funzionalità che offre, incluso a tali scopi (senza limitazione) l'acquisto di prodotti nel negozio online, richiesta di servizi o partecipazione a promozioni organizzate da PGI.

In ogni caso l'Utente deve astenersi:

Dal riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare il Sito o qualsiasi suo contenuto, comprese le presenti Condizioni d'uso, indipendentemente dal fine di tale utilizzo, senza previa autorizzazione scritta di PGI.

Dall'introdurre nel Sito o nella sua rete programmi informatici suscettibili di causare danni ai sistemi informatici di PGI, dei suoi fornitori o di terzi.

Dal condurre qualsivoglia tipo di attività illecita, fraudolenta, contraria alle presenti Condizioni d'uso, alla legislazione in vigore e/o in malafede o che impedisca e/o complichi l'utilizzo del Sito o dei suoi contenuti.

Dall'inserire in pagine web, piattaforme, forum, chat, blog o reti sociali di terzi qualsiasi tipo di link o collegamento che consenta di collegare o riprodurre il Sito, o i contenuti dello stesso con tali pagine web, piattaforme, forum, chat, blog o reti sociali di terzi, a meno che il link rimandi solo alla homepage del Sito senza possibilità di riprodurlo in alcun modo.

Dal collegare o riprodurre il Sito o i contenuti da pagine web, piattaforme, forum, chat, blog o reti sociali di terzi che siano contrari alla legge, offensivi o lesivi della dignità umana, dei diritti fondamentali o di PGI stessa e/o possano essere considerati come criminosi.

Dall'introdurre e/o diffondere nel Sito contenuti che attentino ai diritti umani e alla dignità delle persone, come per esempio contenuti razzisti, xenofobi, pornografici o che costituiscano apologia del terrorismo.

PROCEDURA DI REGISTRAZIONE E RICHIESTA DI ACQUISTO DEI SERVIZI

La registrazione al Sito e sulla App è molto semplice. PGI informa gli Utenti che per usufruire di alcuni servizi offerti dal Sito e/o dalla App potrebbe essere richiesta la registrazione.

Registrazione

Il processo di registrazione è molto semplice e veloce. Per registrarti sul sito web devi solo accedere alla sezione "Il mio account" sul sito web e inserire le informazioni richieste.

Ogni Utente potrà registrarsi una sola volta, in quanto sono espressamente vietate le registrazioni multiple da parte di uno stesso Utente. Non è consentita la registrazione a nome di terze persone, né utilizzando i dati di terze persone senza il loro consenso.

L'Utente deve ricordare che la password è segreta, oltre che personale e non cedibile. Non fornire la password a terzi. Se un Utente dimentica la propria password, PGI mette a disposizione un sistema per recuperarla, accessibile consultando la pagina Hai dimenticato la password? e inserendo l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione. Se l'indirizzo e-mail viene riconosciuto come corrispondente a un Utente registrato, verrà fornito tramite posta elettronica un link attraverso il quale sarà possibile reimpostare la propria password. Sarà possibile utilizzare questo stesso sistema per modificare la propria password, in qualsiasi momento.

Richiesta di servizi attraverso il sito web

Attraverso il Sito web, l'utente può richiedere il servizio "Richiedi un appuntamento" in uno dei negozi. Per richiedere un appuntamento, l'utente deve procedere come segue:

Fai clic sulla scheda "Richiedi appuntamento" sul sito web.

Scegli un negozio.

Scegli una data per l'appuntamento.

Compila il modulo online con i tuoi dati personali.

Conferma la data del matrimonio.

Invia la richiesta

Dopo aver completato i passaggi precedenti, l'utente riceverà un'e-mail che indica che la sua richiesta di appuntamento è stata registrata nel sistema informatico e il periodo di tempo stimato in cui il negozio selezionato dall'utente contatterà tramite telefono l'utente per confermare l'appuntamento.

Durante questa chiamata l'utente può:

Concordare un appuntamento nella boutique desiderata per essere servito da una consulente, nella data prescelta e a seconda della disponibilità della boutique.

Specificare, se lo ritiene opportuno, i propri gusti e preferenze in merito al prodotto di suo interesse e che desidera provare e acquistare.

Ricevere informazioni dettagliate in merito al funzionamento dell'appuntamento quali, ad esempio: durata, accompagnatori, stile del servizio o disponibilità di prodotti specifici.

Dopo aver concordato la data dell'appuntamento, l’Utente riceverà un'e-mail di conferma che riepiloga tutti i dettagli.

La conferma dell'appuntamento può anche essere gestita solamente tramite e-mail.

Nel caso in cui la telefonata non potesse essere effettuata perché il numero di telefono fornito dall'Utente era errato, verrà inviata una e-mail all'Utente per informarlo dell'impossibilità di contattarlo. Dopo vari tentativi di contattare l'Utente, se egli non ha risposto alle chiamate o non ha risposto alle e-mail inviate per elaborare la richiesta di appuntamento, PGI annullerà la richiesta e invierà un'e-mail all'utente in cui viene comunicato l’annullamento della richiesta di appuntamento. Nel compilare i dati richiesti nei moduli di registrazione o di iscrizione disponibili sul sito web, quei campi il cui completamento è obbligatorio saranno debitamente contrassegnati con un asterisco in modo che l'Utente possa identificarli con chiarezza. Allo stesso modo, quei dati il cui completamento è stato rilevato come difettoso, errato o incompleto dal sito web e sono necessari per completare il processo in questione verranno nuovamente richiesti in modo che l'utente possa esaminarli, correggerli e inserirli correttamente.

L’Utente è l'unico responsabile di fornire i dati corretti nelle procedure di registrazione, iscrizione e acquisto on-line sul Sito, oltre che di tutelare il carattere riservato, personale e segreto delle password e chiavi di accesso. PGI ricorda che è necessario prestare particolare attenzione all'inserimento dei propri dati di carattere personale, soprattutto i dati bancari e di consegna dell'ordine, evitando di condividere con altri le chiavi d'accesso e le password. Qualsiasi danno derivato direttamente o indirettamente a PGI o a terzi associato all'indirizzo e-mail o alla password e/o chiave di accesso o all’account dell'Utente sarà di esclusiva responsabilità dell'Utente stesso. PGI si riserva la facoltà di rivedere, bloccare, sospendere temporaneamente e/o cancellare definitivamente in modo unilaterale, senza darne preventivo avviso e senza diritto ad indennizzo alcuno, qualsiasi acquisto realizzato sul Sito o qualsiasi account Utente di cui rilevi indizi di uso fraudolento, illecito o contrario alle presenti Condizioni d'uso, alla legge e/o alla buona fede da parte dell'Utente.

PREZZI SPECIALI, SALDI, PROMOZIONI E CONCORSI

Al fine di fidelizzare gli Utenti, acquisirne di nuovi o promuovere determinati prodotti, PGI potrà organizzare tramite il Sito diverse promozioni e concorsi.

PGI regolerà in ogni caso le condizioni di partecipazione ai diversi concorsi e promozioni tramite le basi legali pertinenti. In ogni caso, PGI si riserva il diritto di modificare le condizioni di qualsiasi promozione o concorso organizzato oltre che di rivedere, sospendere il/i premio/i, sospendere temporaneamente e/o cancellare definitivamente in modo unilaterale, senza preventivo avviso e senza diritto a indennizzo alcuno, qualsiasi promozione o concorso organizzato.

Parimenti, PGI si riserva la facoltà di rivedere, bloccare, sospendere temporaneamente e/o cancellare definitivamente in modo unilaterale, senza darne preventivo avviso e senza diritto ad indennizzo alcuno, qualsiasi account Utente in cui vengano rilevati indizi di partecipazione a promozioni o concorsi fraudolenta, illecita o contraria alle presenti Condizioni d'uso, alla legge e/o alla buona fede da parte dell'Utente titolare di tale account.

ASSISTENZA ALL'UTENTE

Gli Utenti possono contattare PGI per risolvere qualsiasi problema o contrattempo, o per chiarire qualsiasi dubbio, tramite il Servizio di assistenza clienti ai seguenti numeri di telefono gratuiti e a questi indirizzi di posta elettronica: marketing@nicolespose.it

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il Sito e i relativi contenuti sono soggetti a protezione ai sensi della normativa in vigore a livello nazionale in materia di proprietà intellettuale e/o industriale. PGI è proprietaria o ha concesso in licenza tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Sito e ai suoi contenuti.

È vietata qualsiasi modalità di riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione, divulgazione e, in generale, qualsiasi atto di sfruttamento, con o senza fini commerciali, del Sito e dei suoi contenuti, senza la previa ed espressa autorizzazione di PGI.

PGI si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sul sito web e sui suoi contenuti. In nessun caso, l'accesso al sito web, la navigazione o il suo uso costituiscono o implicano una cessione di qualsiasi tipo di diritto di proprietà intellettuale o industriale del sito web o del suo contenuto da parte di PGI.

L'utente che riproduce, diffonde, pubblica, condivide o invia qualsiasi contenuto in o tramite il Sito o qualsiasi piattaforma, forum, rete sociale, applicazione o pagina Internet alle quali ha accesso PGI, garantisce a PGI che è il legittimo titolare degli stessi o che dispone dei diritti di immagine, di proprietà intellettuale e/o industriale o qualsiasi altro diritto necessario per l'uso, la riproduzione e la comunicazione pubblica sugli stessi. Allo stesso modo, riproducendo, diffondendo, pubblicando, condividendo o inviando qualsiasi contenuto, indipendentemente dalla sua natura o contenuto, su o attraverso il Sito o qualsiasi piattaforma, forum, rete sociale, applicazione o pagina Internet alle quali PGI ha accesso, si cedono gratuitamente a PGI i sopracitati contenuti in modo non esclusivo, su scala mondiale, fino a quando le opere diventino di dominio pubblico e in modo irrevocabile tutti i diritti di sfruttamento di proprietà intellettuale in tutte le modalità, includendo la possibilità di concedere in licenza a terzi tali diritti includendo i fini lucrativi.

REGIME DI RESPONSABILITÀ

L'Utente deve utilizzare il Sito e i suoi contenuti nel rispetto di quanto definito dalle presenti Condizioni d'uso, dalla legislazione vigente e dalla buona fede. È espressamente vietato qualsiasi utilizzo del Sito o dei suoi contenuti che sia contrario alle presenti Condizioni d'uso, alla legge o alla buona fede, indipendentemente dal fatto che tale uso abbia o meno una finalità economica. Sono espressamente vietati l'uso, la partecipazione o lo sfruttamento da parte dell'Utente fraudolenti, abusivi e/o contrari alle presenti Condizioni d'uso, alla legge e alla buona fede, di qualsiasi promozione o concorso organizzato da PGI. Allo stesso modo è espressamente proibita la registrazione multipla dello stesso Utente al Sito tramite diversi account di posta elettronica.

L'Utente sarà responsabile di qualsiasi danno causato a PGI o a terzi derivante in modo diretto o indiretto da qualsiasi uso del Sito o dei suoi contenuti contrario alle presenti Condizioni d'uso, alla legge, alla morale, all'ordine pubblico o alla buona fede.

PGI necessita di servizi offerti da terzi affinché il Sito e i suoi contenuti siano accessibili. È possibile che nonostante gli sforzi sostenuti da PGI per mantenere disponibili e accessibili il Sito, la disponibilità dello stesso possa essere sospesa, interrotta o annullata per ragioni estranee a PGI. Per questo PGI non garantisce l'assenza di interruzioni o errori di accesso al Sito o ai suoi contenuti, né che questi siano sempre aggiornati o visualizzati nella loro versione più recente. Di conseguenza, PGI declina ogni responsabilità per danni che possano essere cagionati all'Utente in conseguenza della sospensione, interruzione, discontinuità, interruzione della rete o disconnessione dal Sito.

In nessun caso e per nessun motivo PGI risponderà dei danni derivanti all'Utente da cause a lei non imputabili quali, a puro titolo illustrativo e non esaustivo, catastrofi naturali, situazioni di forza maggiore o urgenza estrema, virus, componenti dannosi, malfunzionamento del browser di navigazione, intrusioni informatiche o attacchi di terzi.

Per quanto concerne i pulsanti dei social network sul Sito, PGI informa che tali pulsanti conducono a servizi on-line gestiti da terzi i quali sono utilizzati anche da altri utenti; pertanto PGI è responsabile, solo e senza eccezione, dei propri contenuti.

LINK

I siti web, le piattaforme, i forum, le chat, i blog o le reti sociali di terzi con link o collegamenti al Sito dovranno indicare chiaramente che non godono dell'autorizzazione né della supervisione di PGI e che tali link o collegamenti non comportano, suppongono né implicano alcuna associazione di qualsivoglia natura tra PGI e i siti web, le piattaforme, i forum, le chat, i blog o le reti sociali di terzi che presentano tali link o collegamenti.

In ogni caso, qualsiasi collegamento che abbia come destinazione il Sito dovrà indirizzare direttamente alla homepage iniziale del Sito tramite un clic all'URL del Sito coprendo la totalità della schermata della homepage o pagina iniziale del Sito.

PGI non risponde in nessun caso e per nessuna circostanza dei contenuti, delle informazioni o dei dati relativi al Sito, o ai suoi contenuti o a qualsiasi altro materiale contenuto nei siti web, nelle piattaforme, nei forum, nelle chat, nei blog o nelle reti sociali di terzi che riportino link o collegamenti al Sito.

È espressamente proibito creare collegamenti al Sito da siti Internet, piattaforme, forum, chat, blog o reti sociali contrari alla legge, alla morale e al buon costume, in particolare quelli con contenuti pornografici, illeciti, illegali o lesivi dei diritti umani.

D'altra parte, il Sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme, forum, chat, blog o reti sociali di terzi. Nonostante l'impegno in questo senso, PGI non dispone di risorse umane e/o tecniche per conoscere o controllare le informazioni e/o i contenuti presenti nei siti Internet di terzi. Per questo PGI non è da ritenere responsabile, in nessun caso, del contenuto dei siti collegati, e per nessun motivo tali link potranno essere considerati prova dell'effettiva conoscenza del contenuto dei siti ai quali rimandano. Nel caso si noti che i siti Internet, le piattaforme, i forum, le chat, i blog o le reti social di terzi ai quali possono rimandare i link contenuti nel Sito sono contrari alla legge è possibile informarne PGI tramite e-mail al centro di supporto con le seguenti informazioni:

Dati personali e di contatto dell'Utente che effettua la segnalazione: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.

Copia di un documento di identità (carta di identità o passaporto).

Identificazione e descrizione completa del contenuto ritenuto illecito o dell'utilizzo ritenuto illecito di un determinato contenuto:

Indicazione esatta e specifica dei contenuti protetti e della loro ubicazione.

In cosa consiste il contenuto illecito o l'utilizzo illecito del contenuto.

Se l'Utente che effettua la segnalazione è proprietario o meno del contenuto utilizzato in modo illecito.

Dichiarazione firmata a responsabilità dell'utente che effettua la segnalazione in merito a:

Esattezza e veridicità delle informazioni riportate.

Legittima titolarità dei contenuti violati o, in caso contrario, opportuna autorizzazione ad agire in nome e per conto del legittimo titolare dei contenuti violati.

SICUREZZA

PGI informa gli Utenti che l'utilizzo del sistema di pagamento elettronico incluso nel Sito per acquistare i prodotti offerti nello stesso potrà costituire un reato di truffa elettronica quando concorra qualcuno dei seguenti presupposti:

I dati dell'acquirente o il numero della carta di credito indicata per il pagamento sono falsi.

Vengono utilizzati dati di persone diverse dall'acquirente.

Si usurpa la condizione di titolare di carte altrui.

Vengono utilizzati numeri di carta di credito generati da programmi informatici o algoritmi analoghi.

PGI informa altresì gli Utenti che il Sito è dotati delle misure di protezione adeguate e che utilizzano la tecnologia standard del settore per migliorare la sicurezza, l’integrità, l'esattezza e la protezione dei dati personali raccolti, e che PGI stessa mette in atto precauzioni ragionevoli per proteggere tali informazioni da possibili perdite o abusi. Le sue norme in materia di protezione dei dati e di sicurezza vengono riviste regolarmente e migliorate quando necessario; PGI agisce inoltre per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere alle informazioni fornite dagli Utenti.

L'invio di informazioni sensibili tramite il Sito avviene tramite cifratura per proteggere le informazioni inviate prima che giungano a PGI, così da evitare che terze parti vi possano accedere.

PROTEZIONE DEI DATI E COOKIES

In conformità con quanto disposto dalla nostra Politica sulla privacy, PGI si impegna all'utilizzo dei dati degli Utenti, a rispettarne la riservatezza e a utilizzarli secondo la finalità del modulo, oltre che a rispettare l'obbligo di salvaguardia e adozione di tutte le misure atte a prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato secondo quando stabilito dalla legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali.

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